Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 September 2025

Di SEKAWAN JAYA, kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat berinteraksi dengan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap dan informasi kontak saat Anda mengisi formulir di website kami
• Alamat email dan nomor telepon untuk komunikasi dan layanan pelanggan
• Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau WhatsApp
• Preferensi produk dan kebutuhan yang Anda sampaikan untuk rekomendasi yang lebih baik

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data penggunaan website seperti halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Informasi perangkat dan browser untuk mengoptimalkan pengalaman website
• Alamat IP untuk keamanan dan analisis geografis umum
• Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas website

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan-tujuan positif berikut:

• Memberikan layanan terbaik: Merespons pertanyaan, memberikan konsultasi produk, dan memproses pesanan
• Komunikasi yang relevan: Mengirimkan informasi produk, penawaran khusus, dan update yang mungkin menarik bagi Anda
• Meningkatkan pengalaman: Menganalisis cara penggunaan website untuk perbaikan berkelanjutan
• Keamanan: Melindungi website dan pengguna dari aktivitas yang mencurigakan
• Compliance: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dalam situasi terbatas berikut:

• Penyedia layanan terpercaya: Partner teknologi yang membantu kami mengoperasikan website (hosting, analitik) dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan
• Dengan persetujuan Anda: Situasi lain hanya dengan izin eksplisit dari Anda

4. Keamanan Data

Kami sangat serius dalam melindungi data Anda dengan:

• Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
• Akses terbatas hanya untuk karyawan yang memerlukan untuk memberikan layanan
• Pemantauan sistem keamanan secara berkala
• Backup data yang aman dan terjadwal
• Pelatihan keamanan data untuk seluruh tim kami

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Cookie membantu kami:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis performa website untuk perbaikan
• Menyajikan konten yang lebih relevan
• Memastikan keamanan dan fungsionalitas website

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau banner cookie di website kami.

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Akses: Mengetahui data apa saja yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca
• Objeksi: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
• Penarikan persetujuan: Mencabut persetujuan yang telah diberikan sebelumnya

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:

• Memberikan layanan yang Anda minta
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan penting akan kami komunikasikan melalui:

• Pemberitahuan di website utama
• Email kepada pengguna terdaftar
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

10. Kebijakan Khusus untuk Anak-Anak

Layanan kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dalam waktu 7 hari kerja dan menyelesaikan permintaan terkait data pribadi dalam waktu 30 hari sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada SEKAWAN JAYA. Privasi dan kepuasan Anda adalah prioritas utama kami.